A entrada em vigor das novas diretrizes da reforma tributária nacional no início de 2026 trouxe desafios para microempreendedores e empresas na hora de emitir a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e). Em Urussanga, o congestionamento nas linhas telefônicas da Prefeitura reflete a dificuldade dos prestadores de serviços em acessar o sistema e gerar os documentos fiscais corretamente.
Diante do aumento na demanda por suporte, o Setor de Tributos da Prefeitura de Urussanga divulgou orientações para auxiliar os contribuintes a regularizarem a situação e contornarem as falhas técnicas provocadas pela transição dos sistemas.
Erros de cadastro e caracteres especiais
A emissão da nota no município é realizada através da plataforma Fly e-Nota, acessível pelo site oficial da Prefeitura. Contudo, muitos usuários têm se deparado com o status de nota “rejeitada”. Segundo o responsável pelo Setor de Tributos, Rangel De Lorenzi, a falha geralmente reside nos dados inseridos no sistema.
“O problema mais habitual é o uso de caracteres especiais em algum dos campos obrigatórios do cadastro. Então é prudente que se avalie os cadastros de cada um dos seus tomadores de serviço”, explicou Lorenzi, destacando a necessidade de revisão minuciosa das informações.
Integração com softwares terceirizados
Além dos erros de preenchimento, há obstáculos técnicos relacionados à compatibilidade de sistemas. Muitos contribuintes utilizam softwares de gestão próprios ou terceirizados que precisam “conversar” com a plataforma municipal e, consequentemente, com a base nacional.
“Por conta das mudanças no sistema do município para se conectar com o Emissor Nacional da Receita Federal, a empresa que desenvolveu esse software terceirizado também precisa atualizar para continuar compatível ao Fly e-Nota, que em Urussanga é desenvolvido pela Betha Sistemas”, pontua Lorenzi.
Canais de atendimento e suporte
Para mitigar os transtornos, a administração municipal disponibilizou um canal direto para dúvidas através do WhatsApp (48) 99935-6592. Além disso, a Betha Sistemas elaborou um material explicativo para guiar os usuários neste processo de adaptação, que pode ser acessado através deste link.
