O Banco do Brasil (BB) decidiu prorrogar, até o dia 30 de abril, o prazo das condições especiais para renegociação de dívidas em todos os seus canais de atendimento no país, motivado pelo volume de R$ 1,7 bilhão movimentado em acordos durante o mês de março. Segundo informações da Agência Brasil, a medida busca dar continuidade ao suporte oferecido na recuperação da saúde financeira dos clientes e aproveitar a adesão registrada durante o mutirão nacional do setor bancário.
Ao longo do último mês, a instituição financeira formalizou mais de 180 mil acordos com clientes de diversas regiões. De acordo com o Banco do Brasil, a extensão do prazo “reforça o compromisso da instituição com a recuperação da saúde financeira dos clientes e com o estímulo ao uso consciente do crédito”. Os benefícios de renegociação seguem direcionados para pessoas físicas que possuam pendências financeiras ativas junto à instituição.
Canais de atendimento e facilidade no acesso
A regularização das pendências pode ser realizada por meio de diversos canais físicos e digitais, sem a exigência de envio de documentos por parte do cliente. O serviço de renegociação está disponível no aplicativo do Banco do Brasil, pelo WhatsApp oficial da instituição, nos terminais de autoatendimento e no portal eletrônico do banco. Além dessas opções, os usuários podem buscar auxílio pela Central de Relacionamento ou diretamente nas agências bancárias.
Ações integradas de educação financeira
A iniciativa de prorrogação está inserida em um programa amplo do Banco do Brasil voltado para a educação financeira dos correntistas. Uma das ferramentas de apoio é o Minhas Finanças, recurso presente no aplicativo do banco e utilizado mensalmente por mais de 7 milhões de pessoas para o planejamento de gastos e organização de compromissos financeiros.
De acordo com o comunicado oficial do banco, o foco principal é a sustentabilidade econômica dos usuários, ressaltando que o objetivo é “contribuir para a redução da inadimplência e estimular hábitos financeiros mais saudáveis”. Com a ferramenta, a instituição espera que o cliente consiga manter o equilíbrio orçamentário após a conclusão das renegociações.
