A Corsan começou a utilizar um novo modelo de fatura para seus clientes, com informações mais detalhadas e organizadas, em conformidade com as novas diretrizes tributárias nacionais. A atualização foi anunciada nesta semana e busca ampliar a transparência dos documentos fiscais, sem modificar tarifas, vencimentos ou formas de pagamento.
A principal novidade é a inclusão de um QR Code que permite consultar a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) diretamente no portal da Secretaria da Fazenda. O documento também passa a exibir, de forma informativa, o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços, facilitando a compreensão da composição da cobrança.
Segundo o gerente Comercial da Corsan, Marcos Jung, a atualização altera apenas a forma como as informações são apresentadas aos consumidores. Ele ressalta que não houve mudanças nos valores das contas, na metodologia de cálculo das tarifas, nas datas de vencimento, na leitura dos hidrômetros ou nas opções de pagamento.
“A nova fatura foi desenvolvida para tornar as informações mais acessíveis e reforçar o compromisso da Corsan com a transparência. Trata-se de uma adequação às novas exigências legais, sem qualquer impacto na cobrança dos serviços prestados”, afirma Marcos Jung.
A companhia também orienta os clientes a manterem seus dados cadastrais atualizados, incluindo nome, CPF, telefone e e-mail. A medida facilita a identificação do titular da ligação, melhora o atendimento e garante o recebimento de avisos e comunicados sobre os serviços.
Além de atender às exigências da legislação e às mudanças previstas pela Reforma Tributária, o novo modelo foi elaborado para oferecer mais clareza, segurança e facilidade na consulta das informações, fortalecendo a relação entre a empresa e os consumidores.
Em caso de dúvidas, os clientes podem utilizar os canais oficiais de atendimento da Corsan, como o aplicativo da companhia, Agência Virtual, WhatsApp, telefone gratuito 0800 646 6444 e o serviço de videochamada disponível no site da empresa.
