A Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) reduziu em 31% o tempo médio de análise de processos após adotar inteligência artificial para auxiliar servidores, empresários e contadores. A medida, implantada em 2024, busca tornar o registro e a alteração empresarial mais ágeis, diminuir a burocracia e facilitar o ambiente de negócios no estado.
De acordo com informações divulgadas pela Jucesc, a transformação digital também ampliou o volume de processos resolvidos já na primeira etapa. O índice passou de 60,9% para 74,8%, reduzindo a necessidade de retorno de documentação e o retrabalho para usuários e servidores.
O governador Jorginho Mello afirmou que a modernização dos serviços públicos é uma prioridade para o Estado. “O Governo do Estado está investindo forte em digitalização, inovação e modernização porque Santa Catarina tem pressa. Estamos reduzindo a papelada desnecessária, facilitando para o empreendedor e simplificando os processos. Demora e burocracia não combinam com Santa Catarina”, afirmou.
IA trouxe ganhos de produtividade
Segundo a Jucesc, a inteligência artificial passou a atuar como apoio na conferência de informações e na identificação de inconsistências em documentos. A ferramenta aponta erros de preenchimento, divergências cadastrais e documentação incompleta, como situações em que o endereço informado não corresponde ao CEP apresentado.
O presidente da Jucesc, Fernando Baldissera, destacou que a iniciativa tem impacto direto na rotina dos empreendedores catarinenses. “A Inteligência Artificial é uma aliada estratégica para desburocratizar o ambiente de negócios em Santa Catarina. Com essa iniciativa, apoiada pelo governador Jorginho Mello, estamos dando um salto de qualidade no atendimento aos empreendedores catarinenses, reduzindo prazos e simplificando o registro e alteração empresarial”, declarou.
Implantação ocorreu em duas fases
A adoção da inteligência artificial pela Jucesc foi realizada em duas etapas. Na primeira fase, a ferramenta foi direcionada à auditoria interna, auxiliando os servidores na análise dos processos. Na segunda, o uso foi ampliado para empresários e contadores, permitindo que ajustes fossem feitos antes do envio dos documentos ao órgão.
Com a primeira etapa, a taxa de processos que exigiam correções passou de aproximadamente 18% para 34%. Conforme a Jucesc, o aumento ocorreu em razão do maior rigor na análise, já que a ferramenta passou a identificar inconsistências que antes poderiam não ser percebidas.
Após a liberação da IA para usuários externos, o índice caiu para 17,5%. O resultado indica que empresários e contadores passaram a corrigir informações previamente, reduzindo falhas no envio e diminuindo o tempo de tramitação.
Ferramenta automatiza análises básicas
A inteligência artificial atua como um filtro para análises iniciais, automatizando verificações simples e repetitivas. Com isso, servidores podem direcionar mais tempo a etapas que exigem avaliação técnica, enquanto os usuários recebem orientações antecipadas sobre possíveis ajustes nos documentos.
Fernando Baldissera ressaltou que a ferramenta não substitui o trabalho dos servidores, mas amplia a capacidade de atendimento da Junta Comercial. “A IA não substitui o servidor, porém potencializa seu trabalho. A primeira fase da ferramenta auxiliou nossa equipe internamente; a segunda trouxe agilidade direta para quem mais importa: o empresário e o contador. O resultado é uma Junta mais produtiva, mais ágil e completamente alinhada ao espírito inovador de Santa Catarina”, acrescentou.
Segundo a Jucesc, os ganhos obtidos com a adoção da tecnologia contribuíram para o aumento da produtividade do órgão. A Junta informou ainda que bateu recorde na análise de processos durante o primeiro trimestre de 2026.
