A Óticas Mondo, maior rede de óticas do extremo sul catarinense, segue expandindo com uma visão de crescimento sólida e inovadora. Em entrevista exclusiva, Tiago Guimarães, diretor-presidente da Mondo, compartilhou detalhes sobre o sucesso da empresa, que atualmente conta com nove lojas, sendo uma franquia em Jacinto Machado, e é pioneira na criação de uma ótica especializada no atendimento infantil em Santa Catarina.
Tiago, que desde os 16 anos está envolvido com o ramo ótico, relatou como sua experiência na área e a visão empreendedora de seu primo, Diego Mondo, o impulsionaram a fundar a primeira loja da Mondo em Sombrio há nove anos. “Sempre trabalhei no ramo ótico e cresci dentro dele. Mas abrir uma ótica era algo que eu não me via fazendo até meu primo me convidar para esse projeto”, afirmou Tiago, destacando que o nome da rede surgiu a partir do sobrenome de seu primo.
A trajetória de crescimento da Mondo surpreendeu o próprio empresário. “Chegar a nove lojas em nove anos é uma bênção. Estamos vislumbrando o futuro com a meta de abrir mais dez lojas nos próximos anos”, revelou. Tiago também falou sobre o desafio de administrar uma rede crescente e sobre a aquisição da 3PAC, um marco na abertura de um novo capítulo para a Mondo: o modelo de franquias.
“Antes, eu pensava que ser a maior rede de óticas de Santa Catarina era impossível, mas com a aquisição da 3PAC, agora vejo que esse sonho está mais próximo”, explicou Tiago, destacando que o conceito de franquias ajudará a acelerar o crescimento da marca.
Ele acredita que o segredo do sucesso da Mondo vai além dos produtos de qualidade. O diferencial da marca está no atendimento humanizado, fundamentado em três pilares essenciais: conhecimento, verdade e encantamento. “Em um mercado onde todos oferecem produtos semelhantes, o que nos diferencia são as pessoas e a forma como tratamos nossos clientes”, explicou.
A Mondo investe em uma equipe altamente qualificada, composta por técnicos especializados, optometristas e pedagogos, que garantem um atendimento personalizado. “Nosso objetivo é entender as necessidades de cada cliente, seja ele adulto ou criança. A dona Maria, por exemplo, tem uma visão única sobre suas necessidades, e nós oferecemos opções de lentes e tratamentos que se ajustem ao seu perfil”, destacou.
A Mondo se destaca no mercado catarinense por ser pioneira no atendimento especializado para crianças. “Quando minha filha Eva começou a usar óculos, percebi que havia uma grande lacuna no mercado de óticas para o público infantil”, disse Tiago. Foi a partir dessa experiência pessoal que surgiu a ideia de criar uma ótica totalmente voltada para o atendimento infantil, um espaço onde crianças podem se sentir à vontade para escolher seus óculos enquanto brincam, enquanto os pais discutem as lentes e demais detalhes.
“A nossa ótica infantil é desenhada para ser um ambiente lúdico e confortável, com espaços adaptados e até um play para as crianças enquanto os pais finalizam a compra”, explicou Tiago. O espaço conta com móveis e espelhos em tamanho reduzido, além de áreas de lazer para que as crianças escolham suas armações enquanto se divertem.
Além de expandir suas unidades físicas, a Mondo também tem investido em marcas próprias. “Temos a nossa linha exclusiva de armações e lentes, como a Mondo e Pimenta Brasil, além de outras marcas como Scalco e Scalco Veneto”, revelou Tiago. As armações e lentes da Mondo são de alta qualidade e atendem desde as necessidades mais básicas até as tecnologias mais avançadas, como lentes que desaceleram a progressão da miopia em crianças.
A empresa também segue investindo em promoções para tornar seus produtos acessíveis a um público ainda mais amplo. Neste mês, a rede oferece promoções com lentes corretivas a partir de R$90, tornando a saúde ocular de qualidade mais acessível a todos.
Tiago Guimarães concluiu a entrevista destacando que a visão de futuro da Mondo não se limita ao crescimento comercial. “Queremos ser a maior rede de óticas de Santa Catarina, mas também queremos impactar positivamente a sociedade, oferecendo produtos de qualidade e atendimento com empatia”, afirmou.
A Óticas Mondo é uma rede de óticas especializada em oferecer soluções de qualidade no segmento de óculos de grau e lentes de contato. Com um portfólio que inclui marcas próprias e parcerias com grandes nomes da indústria, a Mondo é reconhecida pelo seu atendimento diferenciado e pelo foco em tecnologia e inovação, com ênfase em atendimento infantil e soluções personalizadas para cada cliente.
