O agendamento de consultas pelo WhatsApp foi instituído durante a pandemia da Covid 19
Os usuários do Sistema Único de Saúde – SUS de Sombrio contam com uma facilidade para agendarem suas consultas nas Unidades Básicas de Saúde de todo o município. O agendamento de consultas pelo WhatsApp foi instituído durante a pandemia da Covid 19 e facilitou a rotina dos sombrienses que necessitam de atendimento na atenção básica.
O Secretário de Saúde de Sombrio, Cleiton Daboit, comemora a satisfação da população com esta facilidade tecnológica, da qual praticamente todos têm acesso. “Hoje, são 33 mil sombrienses atendidos pelo SUS. A gente sempre teve uma preocupação em atender melhor a população e o agendamento de consultas via whats veio para facilitar a rotina do cidadão que necessita de atendimento médico”.
Cleiton explica que cada uma das nove unidades de saúde do município tem um horário de atendimento via WhatsApp. Para agilizar o atendimento, o paciente deve enviar seu nome completo, o motivo da consulta e a data de nascimento. Além das consultas agendadas.
Marlete Ribeiro, de 67 anos, é uma das 33 mil usuárias do SUS no município. Ela agendou uma consulta com o odontologista e se diz bem satisfeita com o atendimento. “Na minha idade, é uma maravilha agendar pelo zap, consegui a consulta de um dia para o outro. Outras vezes já precisei agendar e coisa de dois dias depois já estava na consulta.”
A medida gerou agilidade nos atendimentos e mais conforto aos pacientes. Em contrapartida, percebeu-se um grande número de faltosos nas consultas e exames. “Quando o paciente falta a uma consulta, ele acarreta um prejuízo para o município. O profissional de saúde que está sendo remunerado para atender à população, acaba não atendendo. Isto gera filas no sistema”, declara Cleiton.
Realização de exames facilitada
Além de facilitar o agendamento de consultas, a Secretaria Municipal de Saúde também modificou o sistema de exames. Segundo Cleiton, “Hoje, o paciente sai do consultório com a requisição do exame autorizada. Basta ir até o laboratório e agendar”.
Na saúde da mulher, há a facilidade de acesso ao exame preventivo do colo do útero: além da coleta no horário diurno nas unidades, ele pode ser realizado também à noite, uma vez por mês, como maneira de ajudar as mulheres trabalhadoras.
O Secretário ressalta ainda que as mamografias, antes encaminhadas para fora do município, hoje são realizadas em Sombrio, dando mais comodidade às usuárias do Sistema.
Pelo whats também é possível ter informações sobre vacinas, resultados de exame preventivo, agendar pediatra, odontologista, requerer informações sobre Tratamento Fora do Domicílio e outros serviços, na palma da mão.
