Mulheres com 18 anos ou mais de todo o Brasil já podem acessar atendimento psicológico gratuito por videochamada pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa prevê até 100 mil consultas mensais e prioriza mulheres em situação de violência, mães atípicas e aquelas que enfrentam sobrecarga de cuidados não remunerados.
De acordo com a Agência Brasil, o serviço faz parte da ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, do Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). A proposta é oferecer um ambiente seguro e acolhedor para que as pacientes possam falar sobre suas experiências e desenvolver estratégias de proteção, cuidado e bem-estar.
Entre o público atendido estão mulheres que vivenciam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também podem buscar o serviço aquelas que dedicam parte significativa da rotina ao cuidado não remunerado de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.
Como solicitar o atendimento
O acesso é feito gratuitamente pelo aplicativo Acolhe Mais, disponível na página inicial do Meu SUS Digital, ou pelo site do programa. Para entrar na plataforma, é necessário utilizar a conta e a senha da plataforma Gov.br.
Não é preciso apresentar encaminhamento de outra unidade de saúde nem documentos que comprovem uma situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora não remunerada.
O primeiro passo é realizar um cadastro e preencher um formulário online, seguido das perguntas do acolhimento digital. Depois que a solicitação for enviada, a equipe responsável avalia as informações e deve entrar em contato com a paciente em até 24 horas.
Após o agendamento, a mulher recebe a confirmação da consulta, além de orientações, lembretes e o link para participar da videochamada.
Como funcionam as sessões
Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, sempre pelo horário de Brasília.
Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos. O acompanhamento começa com um acolhimento inicial e pode seguir por ciclos de até dez sessões, com possibilidade de renovação conforme a necessidade identificada.
A iniciativa também busca manter a mesma psicóloga durante o acompanhamento, facilitando a criação de vínculo entre profissional e paciente.
Onde buscar ajuda em situações de emergência
Em casos de violência em andamento ou risco imediato, a orientação é acionar os serviços de emergência. A Polícia Militar pode ser contatada pelo 190, enquanto o Samu atende pelo 192.
As mulheres também podem procurar a Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, serviço gratuito que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
