A Prefeitura de Criciúma começou, nesta quarta-feira (6), a enviar notificações de consultas e procedimentos médicos pelo WhatsApp aos pacientes da rede municipal. A medida tem como objetivo diminuir o número de faltas e agilizar o atendimento na saúde pública, ampliando o acesso para quem está na fila de espera.
As mensagens serão encaminhadas pelo número (48) 3029-0303, vinculado à empresa responsável pelo sistema de prontuários e agendamentos utilizado pelo município. O conteúdo incluirá informações como nome do paciente, tipo de atendimento, data, horário e uma chave de confirmação, além de um link para acesso ao comprovante.
De acordo com a administração municipal, a iniciativa busca melhorar a comunicação com a população e otimizar o uso das vagas disponíveis. O prefeito Vagner Espíndola afirma que o reforço no contato com os usuários pode evitar ausências e garantir que mais pessoas sejam atendidas.
A Secretaria de Saúde destaca que as mensagens serão enviadas para os números cadastrados nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), reforçando a importância de manter os dados atualizados. O secretário Deivid de Freitas Floriano ressalta que o índice de faltas é elevado e que a nova ferramenta deve contribuir para reduzir esse problema.
Os pacientes poderão cancelar consultas diretamente pela mensagem, caso não possam comparecer. Em situações envolvendo especialistas agendados pela Central de Regulação, será necessário procurar novamente a UBS para reagendar o atendimento.
A orientação da Secretaria é que o cancelamento seja feito com antecedência, permitindo que outras pessoas possam ocupar a vaga. Para dúvidas, o serviço de TeleSaúde atende pelo WhatsApp (48) 3445-8400, canal que também oferece agendamentos, cancelamentos, renovação de receitas e outras informações.
