O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) de Araranguá passou a oferecer à população um aplicativo para acesso remoto a serviços da autarquia. Já disponível nas lojas de aplicativos, a ferramenta permite consultar faturas, débitos, certidões e informações cadastrais pelo celular, com o objetivo de ampliar os canais de atendimento e reduzir a necessidade de deslocamentos. Segundo o SAMAE, Araranguá é o primeiro município da região da Amesc a disponibilizar esse tipo de serviço.
Aplicativo reúne serviços do SAMAE pelo celular
O acesso é feito pelo aplicativo “Sansys Agência Virtual”. Após instalar a plataforma, o usuário deve localizar o SAMAE de Araranguá, realizar o cadastro e entrar com login e senha para visualizar os serviços disponíveis.
Conforme a autarquia, entre as funcionalidades estão a consulta de faturas, a emissão de certidões, o acompanhamento de débitos e a verificação da situação cadastral dos imóveis vinculados ao usuário.
A plataforma também permite conferir contas em aberto e utilizar as informações da fatura para efetuar o pagamento. O consumidor pode copiar o código Pix ou o código de barras e concluir a operação diretamente no aplicativo da instituição bancária.
Proprietários podem acompanhar mais de um imóvel
Outro recurso permite que uma mesma pessoa consulte diferentes imóveis associados ao seu cadastro. Dessa forma, proprietários com mais de uma unidade podem acompanhar individualmente faturas, débitos e demais dados cadastrais.
A funcionalidade também pode ser usada para imóveis alugados. Mesmo sem morar no endereço, o proprietário consegue verificar a situação financeira e cadastral da unidade vinculada ao seu nome.
Para o diretor-geral do SAMAE de Araranguá, Jairo do Canto Costa, o Jairinho, a iniciativa acompanha a mudança nos hábitos dos consumidores e busca facilitar o relacionamento com a autarquia.
“Estamos trazendo tecnologia para facilitar a vida das pessoas. Hoje, as pessoas estão acostumadas a resolver muitas coisas pelo celular, com praticidade e segurança. O SAMAE precisa acompanhar essa evolução. O aplicativo é mais uma ferramenta para melhorar o atendimento e, ao mesmo tempo, dar ao usuário maior controle sobre a situação dos seus imóveis e do seu cadastro”, destaca.
Como acessar o aplicativo
Para utilizar os serviços, o usuário deve procurar por “Sansys Agência Virtual” na loja de aplicativos do celular e instalar a plataforma. Em seguida, é necessário buscar pelo SAMAE de Araranguá, concluir o cadastro e fazer o acesso com login e senha.
A partir daí, ficam disponíveis as funcionalidades habilitadas pela autarquia, permitindo que diferentes demandas relacionadas ao abastecimento e ao cadastro sejam consultadas diretamente pelo celular.
